Amazonच्या पार्सलवर दिसतोय ‘पिंक डॉट’ नेमका काय आहे हा प्रकार?

🔔 ग्राहक सूचना अलर्ट 🔔 

Amazonच्या पार्सलवर दिसतोय ‘पिंक डॉट’ नेमका काय आहे हा प्रकार? ऑनलाइन वस्तू घेताना ग्राहकांनी सावध राहण्याची गरज

मुंबई : एन वाय नवा भारत डिजिटल न्यूज नेटवर्क

ऑनलाइन खरेदी आता शहरापुरती मर्यादित राहिलेली नाही. गावागावातील नागरिकही मोबाईलवरून Amazon सारख्या ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मवरून कपडे, मोबाईल, इलेक्ट्रॉनिक वस्तू, घरगुती साहित्य आणि इतर अनेक वस्तू मागवत आहेत. मात्र ऑनलाइन मागवलेली वस्तू आपल्या हातात येईपर्यंत पार्सल सुरक्षित राहणेही तितकेच महत्त्वाचे आहे. यासाठी Amazon कडून काही पार्सलवर वापरला जाणारा ‘पिंक डॉट’ सध्या ग्राहकांच्या चर्चेचा विषय ठरत आहे.

पार्सलवर दिसणारा हा छोटासा डॉट नेमका काय आहे, याची माहिती अनेक ग्राहकांना नसते. प्रत्यक्षात हा पार्सलच्या सुरक्षिततेशी संबंधित एक संकेत आहे. पार्सलची सील उघडण्याचा किंवा त्यात छेडछाड करण्याचा प्रयत्न झाल्यास त्याचा अंदाज ग्राहकाला यावा, हा त्यामागचा उद्देश आहे.

ऑनलाइन खरेदी करताना सर्वात मोठी चिंता असते ती महागडी वस्तू सुरक्षितपणे मिळण्याची. उदाहरणार्थ, एखाद्या ग्राहकाने ३०-४० हजार रुपयांचा मोबाईल मागवला आणि डिलिव्हरीच्या आधीच कुणी पार्सल उघडण्याचा प्रयत्न केला, तर बाहेरून बॉक्स पुन्हा बंद केल्यामुळे ग्राहकाला लगेच काही समजू शकत नाही. अशा वेळी पार्सलवर असलेले विशेष सुरक्षा चिन्ह महत्त्वाचे ठरू शकते.

काही Amazon पार्सलवर वापरल्या जाणाऱ्या या विशेष चिन्हाचा रंग विशिष्ट परिस्थितीत बदलू शकतो. पार्सल उघडण्यासाठी किंवा सीलशी छेडछाड करण्यासाठी उष्णतेचा वापर झाल्यास पिंक डॉटचा रंग बदलण्याची शक्यता असते. त्यामुळे पार्सलमध्ये काही गडबड झाली असण्याची शक्यता ग्राहकाच्या लक्षात येऊ शकते.

मात्र पिंक डॉट गुलाबी किंवा लाल दिसला म्हणजे पार्सलमधील वस्तू चोरीला गेली आहे, असा थेट अर्थ काढू नये. हा केवळ सावध करणारा संकेत आहे. त्यामुळे असा रंग बदललेला दिसल्यास पार्सलची इतर स्थितीही तपासणे आवश्यक आहे.

डिलिव्हरीच्या वेळी ग्राहकाने बॉक्सवरील टेप नीट पाहावी. टेप तुटलेली आहे का, पुन्हा चिकटवल्यासारखी दिसते का, बॉक्सवर कट किंवा भोक आहे का, बॉक्सचा आकार बदललेला आहे का, याकडे लक्ष द्यावे. त्यासोबत पिंक डॉटचा रंगही पाहावा.

विशेषतः मोबाईल, लॅपटॉप, कॅमेरा किंवा अन्य महागडी इलेक्ट्रॉनिक वस्तू मागवली असेल तर अधिक काळजी घेणे योग्य ठरते. पार्सल संशयास्पद वाटत असेल तर घाईने ते स्वीकारण्याऐवजी Amazon च्या डिलिव्हरी आणि ग्राहक सेवा प्रक्रियेनुसार पुढील कारवाई करणे अधिक सुरक्षित ठरू शकते.

ग्रामीण व शहरी भागातील ग्राहकांनीही या गोष्टीकडे गांभीर्याने पाहण्याची गरज आहे. ऑनलाइन खरेदी करणाऱ्यांची संख्या गावागावात वाढत आहे. अनेकांना पार्सलच्या बाहेरील सील किंवा सुरक्षा चिन्हांकडे लक्ष देण्याची सवय नसते. ‘पार्सल आले आहे म्हणजे व्यवस्थितच असेल’ असे गृहीत न धरता ते एकदा नीट तपासणे गरजेचे आहे.

महागडी वस्तू घरी आल्यानंतर बॉक्स उघडतानाचा व्हिडिओ काढून ठेवणेही फायदेशीर ठरू शकते. बॉक्सची बाहेरील स्थिती, सील आणि आत मिळालेली वस्तू व्हिडिओमध्ये स्पष्ट दिसेल अशा पद्धतीने रेकॉर्ड केल्यास भविष्यात वस्तू चुकीची मिळाली किंवा नुकसान झाले असल्यास तक्रार करताना त्याचा उपयोग होऊ शकतो.

ऑनलाइन खरेदी करताना केवळ वस्तूची किंमत पाहून खरेदी करू नये. विक्रेता कोण आहे, वस्तू परत करण्याची सुविधा आहे का, ग्राहकांचे अनुभव कसे आहेत, याची माहिती घेणेही महत्त्वाचे आहे. विशेषतः मोठ्या किमतीची वस्तू खरेदी करताना थोडी अधिक काळजी घेतल्यास नंतर होणारा त्रास टाळता येतो.

Amazon चा ‘पिंक डॉट’ हा ग्राहकांना पार्सलच्या सुरक्षिततेबाबत सावध करणारा एक उपाय आहे. तो चोरी किंवा छेडछाड पूर्णपणे थांबवेलच असे नाही; मात्र संभाव्य छेडछाडीचा संकेत मिळाल्यास ग्राहकाला सावध होण्याची संधी मिळते.

त्यामुळे पुढच्या वेळी Amazon चे पार्सल घरी आले, तर ते उघडण्यापूर्वी काही सेकंद त्याची तपासणी करा. सील, टेप, बॉक्सची अवस्था आणि पिंक डॉट याकडे लक्ष द्या. ऑनलाइन खरेदी कितीही सोपी झाली असली तरी ग्राहकाची जागरूकता हीच त्याच्या सुरक्षित खरेदीची पहिली पायरी आहे.